Aides à l’utilisation d’Internet
le Département a mis en place un numéro unique, le 0 809 540 017, pour aider les personnes, peu familières avec Internet, qui, en cette période de confinement, se retrouvent dans l’obligation de faire leurs démarches via Internet.
Des agents du Département, ainsi que des partenaires de la collectivité, répondent aux questions relatives à l’utilisation d’Internet du lundi au vendredi de 9h à 18h
(Comment télécharger un document ? comment scanner ? comment faire une visio ? comment naviguer sur Pronote ? comment envoyer un mail ? comment commander ses courses en « drive » ? comment déclarer sa situation en ligne (Pole Emploi, CAF, Ameli…) ?…)
Pour i-Cart ou Pronote, il ne s’agit pas de remplacer l’Education Nationale dans la continuité des apprentissages, mais de venir en aide aux parents, à ceux très peu familiers de ces outils, afin de leurs donner des explications sur comment télécharger un document, comment répondre dans une « discussion », comment lancer une vidéo…
